Wartabuana.com | Transformasi digital di sektor perbankan terus bergerak maju. Bank Jakarta resmi menghadirkan layanan electronic form (eForm) di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park, Jakarta Selatan, yang memungkinkan nasabah melakukan pengisian formulir transaksi secara digital hanya dengan memindai QR Code sebelum mendapatkan layanan dari petugas.
Mulai 20 Juli 2026, seluruh transaksi di KCP Kebayoran Park, mulai dari setoran tunai, penarikan dana, hingga transfer, telah didukung sistem eForm. Inovasi ini menjadi langkah strategis Bank Jakarta dalam menghadirkan layanan yang lebih cepat, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat modern.
eForm Pangkas Waktu Tunggu Nasabah
Melalui sistem eForm, nasabah dapat mengisi data transaksi terlebih dahulu secara digital sehingga proses administrasi di meja layanan menjadi lebih singkat. Kehadiran teknologi ini diharapkan mampu mengurangi antrean, meningkatkan efisiensi operasional, sekaligus memberikan pengalaman bertransaksi yang lebih nyaman.
Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, menegaskan bahwa transformasi yang dilakukan perusahaan tidak hanya sebatas memperbarui tampilan kantor cabang, tetapi juga memperbaiki kualitas layanan kepada masyarakat.
“Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang Bank Jakarta, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan yang sesungguhnya terjadi ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi,” ujar Agus saat peresmian KCP Kebayoran Park, Senin (20/7/2026).
Konsep New Look Branch Perpaduan Digital dan Sentuhan Personal
Menurut Agus, digitalisasi layanan bukan berarti menghilangkan interaksi langsung antara petugas dan nasabah. Justru, teknologi dimanfaatkan untuk menyederhanakan proses administrasi sehingga petugas dapat lebih fokus memberikan pelayanan yang berkualitas.
Bank Jakarta mengusung konsep New Look Branch, yaitu kantor cabang modern yang menggabungkan teknologi digital dengan pelayanan personal. Konsep ini menjadikan cabang sebagai pusat layanan yang lebih cerdas, efisien, dan ramah bagi nasabah.
Jadi Prototipe Kantor Cabang Generasi Baru
KCP Kebayoran Park diproyeksikan menjadi prototipe kantor cabang generasi baru Bank Jakarta. Ke depan, penerapan eForm akan diperluas secara bertahap ke jaringan kantor lainnya sebagai bagian dari transformasi perusahaan dalam mendukung Jakarta menuju kota global yang berbasis layanan digital.
Peresmian kantor cabang ini turut dihadiri Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno, jajaran Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, Komisaris Utama Bank Jakarta Anang Basuki, Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto, serta sejumlah pemangku kepentingan lainnya.
