JAKARTA, WB –Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) pernah melakukan survei terkait pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Hasilnya, belum memuaskan.
Menurut Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi, BPJS Kesehatan yang sudah berjalan selama satu tahun ini belum berjalan secara optimal, masih ada beberapa hal yang harus diperbaiki.
Salah satunya yakni menyangkut kesiapan sumber daya manusia (SDM) untuk menangani peserta BPJS Kesehatan yang membeludak.
“BPJS sebuah sistem yang bagus dan layak diapresiasi. Tapi mengapa BPJS belum optimal? Ada beberapa hal yang harus dikritisi, yang terjadi baru pada tindakan mediknya belum dibenahi,” ungkap Tulus di Jakarta, Sabtu (21/3/2015).
Tulus juga menikai, pemerintah kurang mensosialisasikan mitra-mitra mana saja yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan. Bahkan dalam survei yang dilakukan YLKI terkait pelayanan BPJS Kesehatan, pihaknya mendapati 80 pengaduan hanya dalam beberapa bulan. Dalam survei tersebut masyarakat menilai pelayanan BPJS Kesehatan masih sangat minim. []
