AS, WB – Apakah anda pernah makan di restoran yang sama sekali tidak dijaga oleh satupun pegawai? Kedai kopi The Vault di Valley City, North Dakota, AS, mempraktekkan sistem super unik ini.
Makan dan minum di The Vault, anda bebas mengambil apa saja tanpa diawasi oleh satupun pegawai. Selain itu, semua harga ditulis dengan tangan dan tidak ada satupun pemindai harga sehingga pengunjung yang `nakal` bebas untuk mencuri.
Pada bagian kasir hanya terletak boks untuk menaruh uang dan pemindai kartu kredit, tanpa ada staf yang mengoperasikannya.
“Kami percaya pelanggan dapat bertindak jujur dan tidak akan mencuri produk restoran walaupun tidak diawasi,” ujar David Brekke, pemilik The Vault.
Kenyataannya, bukannya dicuri, David malah syok melihat betapa baiknya para pengunjung dalam memberikan tips. Dibanding dengan jumlah makanan dan minuman yang dikonsumsi, pendapatan dalam kotak uang David lebih tinggi 15%!
Menurut para pelanggan setia di sana, suasana The Vault yang tidak memiliki pegawai justru menjadi ketertarikan sendiri. Ada yang berpendapat suasananya jadi jauh lebih santai untuk duduk-duduk dan mengobrol selama mungkin.
Sepertinya teknik bisnis David ini membuktikan pernyataan bahwa jika tidak diawasi, banyak orang justru akan lebih jujur dibandingkan yang diberikan larangan.
Valley City juga tergolong sebagai kota kecil yang hanya dihuni tidak lebih dari 6 ribu penduduk. Banyak penduduk di sana saling mengenal satu sama lain dan percaya komunitas kecil di sana tidak akan saling mencuri.
“Kami percaya di depan banyak tamu yang hadir di The Vault, pencuri pun tidak akan berani mengambil uang yang terletak di boks kasir,” ujar salah satu pengunjung.[]
