WARTABUANA – Mulai 1 April 2018, pelanggan prabayar yang belum melakukan registrasi akan di blok seluruh layanan telekomunikasinya. Namun pelanggan masih dapat melakukan registrasi melalui SMS 4444 atau ke galerimiliki operator.
Adita Irawati Vice President Corporate Communications PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) menghimbau agar pelanggan dalam melakukan registrasi harus sesuai dengan data kependudukan yang dimilikinya.
“Telkomsel juga mengharapkan dukungan semua pihak karena program ini dalam jangka panjang akan menjadikan industri telekomunikasi lebih sehat dan pada akhirnya akan menguntungkan pelanggan dan masyarakat luas,” terang Adita dalam keterangan persnya, Selasa (3/4/2018).
Demi menjaga kenyamanan pelanggan, Telkomsel telah menyiapkan beberapa langkah strategis dalam program registrasi prabayar. Adita menerangkan Telkomsel telah menyiapkan sistem yang memadai agar pelanggan dapat nyaman melakukan proses registrasi data pelanggan baik itu melalui SMS maupun melalui web dengan mengakses https://tsel.me/reg.
Agar mempermudah masyarakat serta mempercepat proses registrasi, Telkomsel juga telah menyiagakan lini pelayanan pelanggan untuk melayani pelanggan yang membutuhkan informasi maupun pendampingan dalam melakukan registrasi.
Salah satu langkah nyata Telkomsel adalah dengan berinisiatif membuat booth layanan registrasi ulang kartu prabayar yang dipusatkan di sejumlah titik secara berkala dalam periode waktu tertentu.
Adita menerangkan bahwa inisiatif yang dilakukan oleh Telkomsel di beberapa wilayah dalam melakukan `jemput bola` tersebut dinilai sangat efektif dalam memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai pentingnya registrasi prabayar.
Kegiatan yang dikemas dengan menggelar sesi sosialisasi dan kunjungan langsung ini juga bertujuan membantu masyarakat yang belum sempat melakukan proses registrasi ulang kartu prabayar atau yang selama ini memiliki kendala dalam melakukan registrasi.
Bahkan di beberapa daerah, Telkomsel memberikan hadiah berupa sepeda motor dan mobil untuk `merangsang` pelanggan melakukan registrasi. []
